De component verkoop is dikwijls de belangrijkste aspect van een onderneming. Het is dan ook van groot belang dat de verkoopvaardigheden continu aangescherpt worden van de medewerkers. Tijdens de Training Verkoop Binnendienst worden u of uw personeel bewust gemaakt van de rol die een verkoper speelt in de koopproces en de verkoopvaardigheden ontwikkelt en verbeterd.

Doelgroep
De Training Verkoop Binnendienst is voor zowel de ervaren als de beginnende verkoper geschikt.

Theorie
Tijdens deze training wordt onder andere aandacht besteed aan de volgende vaardigheden:

  • Het eerste contact met de klant;
  • Communicatie- en luistervaardigheden;
  • De wensen van de klant converteren naar een product/dienst;
  • Voorkomen en afnemen weerstand klant;
  • Klantenservice;
  • Omgang met verschillend gedrag van klanten;
  •    Klachten behandeling;
  • Telemarketing & Relatiebeheer;
  • Oefenen en Rollenspel.

Data en inschrijving
De training “Verkoop Binnendienst”  wordt op de volgende dag(en) aangeboden:

  • Elke Zaterdag van 10:00 tot 15:30.

Heeft u interesse in deze cursus? U kunt uzelf via ons inschrijfformulier inschrijven.

Prijs
€ 549,- incl. examen & lunch/avondmaal.